>
>
2022-10-25
তাড়াহুড়ো করে একজন ব্যবসায়ীকে মিটিংয়ের আগে কিছু দম টাকশাল তুলতে হবে।তিনি একটি সুবিধার দোকানে প্রবেশ করেন এবং দেখেন যে পাঁচজন লোক লাইনে অপেক্ষা করছে।তিনি অবিলম্বে একটি ভাল বিকল্পের সন্ধানে বেরিয়ে যান।
এটি শুধুমাত্র একটি উদাহরণ যা দেখায় যে কেন সেল্ফ-চেকআউট আজ খুচরা ব্যবসায় সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল আন্দোলনগুলির মধ্যে একটি।যখন থেকে প্রযুক্তিটি অনেক ধরণের জায়গায় পপ আপ করা হয়েছেআমাজন গো2016 সালে চালু করা হয়েছে, চাহিদা বিশেষত সুবিধাজনক খুচরা আউটলেটগুলিতে প্রচলিত।
স্ব-চেকআউট শ্রম কমানোর বিষয়ে নয়, স্ব-চেকআউট স্টোরটিকে লোকেদের ক্যাশিয়ার স্টেশন থেকে অন্য এলাকায় সরিয়ে দেওয়ার অনুমতি দেয়।
একই লেনদেনের জন্য ক্যাশিয়ার লাইনে 20 মিনিট অপেক্ষা করার তুলনায় গ্রাহক 30 সেকেন্ডের মধ্যে একটি স্ব-পরিষেবা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারেন।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হল গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
স্ব-চেকআউট কর্মচারীর কাজকে সহজ করে তোলে কারণ এটি চেকআউট ট্র্যাফিককে "মসৃণ" করে।স্ব-চেকআউটের আগে, লাইনে 20 জন লোক থাকতে পারে, যা কর্মচারীকে চাপ দেয়।স্ব-চেকআউটের সাথে, কর্মচারী একসাথে চারটি চেকআউট স্টেশন তদারকি করতে পারে।
কর্মচারী গ্রাহকদের জন্য "অভিজ্ঞতা হালকা" করার জন্য আছে।এর মধ্যে রয়েছে গ্রাহককে শুভেচ্ছা জানানো এবং প্রয়োজনে সাহায্য করার প্রস্তাব দেওয়া।
একটি সফল স্থাপনার জন্য স্টোর লেআউট গুরুত্বপূর্ণ।
সেল্ফ-চেকআউট কিয়স্কগুলি দোকানের সামনে এবং কেন্দ্রে থাকা উচিত৷ কিছু খুচরা বিক্রেতা দোকানের বিন্যাস পরিবর্তন না করে এবং স্ব-চেকআউটটি কোণে রাখার ভুল করে৷.
এটিও গুরুত্বপূর্ণ যে গ্রাহক দেখতে সক্ষম হবেন যে কেউ সাহায্যের জন্য উপলব্ধ।সহযোগী গ্রাহককে তাদের তত্ত্বাবধানে থাকা চেকআউটগুলির একটিতে তরঙ্গায়িত করে।
গ্রাহকদের স্ব-চেকআউটে সমস্ত পণ্য কিনতে সক্ষম হওয়াও গুরুত্বপূর্ণ।
আপনাকে স্ব-চেকআউটে খাদ্য, জ্বালানী সহ, বয়স সীমাবদ্ধ আইটেম সহ সবকিছু করতে সক্ষম হতে হবে।বয়স সীমাবদ্ধ আইটেমগুলির জন্য কাউকে আইডি চেক করার প্রয়োজন হলেও এটি সম্ভব।
প্যানেলিস্টরা সম্মত হয়েছেন স্ব-চেকআউটে নগদ গ্রহণ গুরুত্বপূর্ণ।উভয় কোম্পানি ক্রেডিট-কেবল স্ব-চেকআউট পরীক্ষা করেছে এবং দেখতে পেয়েছে যে গ্রাহকরা এটির পক্ষে নয়।
মেয়ারের কোম্পানির জন্য সর্বাধিক ক্রেডিট-অনলি স্ব-চেকআউট কিয়স্ক ছিল প্রতিদিন পাঁচটি লেনদেন যা নগদ গ্রহণ করেছিল তাদের জন্য 300 টির তুলনায়।
এমনকি ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকরা ক্রেডিট-অনলি কিয়স্ক ব্যবহার না করা বেছে নিয়েছেন, একটি পর্যবেক্ষণ।
টিসে স্ব-চেকআউট নগদ থেকে নগদ অর্থ প্রদানের অনুপাত পরিবর্তন করে না। পাইলট, যার এখন স্ব-চেকআউট সহ 90টি অবস্থান রয়েছে, গড়ে 45% লেনদেন স্ব-চেকআউট হয়, কিছু দোকানে 70% পর্যন্ত স্ব-চেকআউট হয়। চেকআউট
যে কোন সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
